ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании образовательных услуг
Настоящий Публичный договор в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) является офертой ИП MAGIC VOICE в лице Директора Детковой Анастасии Вячеславовны (далее – Исполнитель) для любого юридического или дееспособного физического лица (далее – Заказчик) по оказанию услуг, которое примет данное предложение на нижеуказанных условиях. Принятие (акцепт) данной оферты означает добровольное присоединение Заказчика к настоящему Публичному договору на условиях полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий, которые изложены ниже, в соответствии с ч. 1 ст. 396 ГК РК, без каких-либо исключений и/или ограничений.
1. Предмет договора
1.1. Предметом настоящего Публичного договора является предоставление Исполнителем Заказчику на возмездной основе образовательных услуг путем групповых и индивидуальных разборов, лекций, тренингов, семинаров, практических курсов, мастер майндов (далее – Услуга), посредством офлайн и онлайн курсов, вебинаров, онлайн марафонов, направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков в вопросах софт скиллс, эффективного управления и т.д.
2. Основные положения
2.1. Акцептом данной оферты Заказчиком является предоставление им Исполнителю контактных данных и осуществление оплаты за оказываемую Исполнителем Услугу любым способом. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2.2. 2.6. Совершая Акцепт, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю на сбор, обработку, а при необходимости, в случаях, установленных действующим законодательством Республики Казахстан, передачу персональных данных Заказчика, не противоречащими законодательству способами.
2.2. Тема, название, объем, стоимость, порядок и сроки оказания Услуг, оговариваются договорными отношениями, перед оплатой Заказчика.
2.3. Все Услуги, оказываемые Исполнителем, являются образовательными услугами и не требующими наличие у Исполнителя специальных разрешений, лицензий от государственных органов Республики Казахстан. Заказчик предупрежден, что по результатам оказания Услуг Исполнителем, производится контроль, оценка качества усвояемого материала, а какие-либо сертификаты, дипломы или свидетельства могут быть выданы Исполнителем только по его усмотрению.
2.4. Оплата Заказчиком Услуг осуществляется безналичным платежом на расчетный счет Исполнителя, либо иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем на условиях 100 % предварительной оплаты их Заказчиком. В отдельных случаях, по дополнительной договоренности между Сторонами, оформленной в письменном виде, оказание Услуг возможно при оплате в рассрочку.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. оказывать Услуги надлежащего качества, в установленные сроки и в соответствии с условиями настоящего Публичного договора;
3.1.2. заранее предупредить Заказчика о независящих от него обстоятельствах, которые создают невозможность оказания Услуг вообще, или в установленный срок;
3.1.3. обеспечивать конфиденциальность персональных данных, полученных от Заказчика в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;
3.1.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящего Публичного договора. В частности, в обязанности Исполнителя не входит обеспечение Заказчика возможностью доступа к сети Интернет и к средствам коммуникации, настройка и/или диагностика оборудования, программного обеспечения, а также обучение навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. оказывать Услуги лично, либо с привлечением третьих лиц;
3.2.2. самостоятельно определять особенности, основные свойства, объем, количество и (или) комплектность, срок оказания, методику, формат и иные условия оказания Услуг,
3.2.3. в любой момент без предварительного согласования с Заказчиком в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Публичного договора, изменять даты, время и стоимость Услуг, до получения Акцепта, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее, чем за один день до их ввода в действие. Вносимые Исполнителем изменения не распространяются на правоотношения Сторон, в отношении которых оплата была осуществлена в полном объеме до внесения таких изменений;
3.2.4. отказать Заказчику в предоставлении Услуг в случае нарушения Заказчиком любых условий настоящего Публичного договора, в том числе, неполучения оплаты в полном размере до начала оказания Услуг, а также в других случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
3.2.5. прекратить оказание Услуг Заказчику без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им правил поведения во время курса. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных и иных конфликтов, оскорбление участников тренинга, тренера, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания и т.п. Также к данным правилам относятся правила каждого курса, предоставленные Заказчику перед началом курса;
3.3. Заказчик вправе:
3.3.1. отказаться от Услуг Исполнителя при условии его предварительного уведомления не менее чем за 5 дней до начала получения Услуги, с получением возврата оплаченных платежей в полном объеме. В случае отказа Заказчика от услуг без уведомления в указанный срок, Исполнитель при возврате платежей вправе удержать с Заказчика фактически понесенные им расходы, и издержки.
3.3.2. на возврат средств, оплаченных Заказчику в следующих случаях:
a) Неудовлетворенность качеством оказываемой услуги. Требование о возврате по указанной причине может быть предъявлено в течение 3 дней, а также не позднее третьего занятия, в случае прохождения Заказчиком курса, состоящего из нескольких занятий;
b) Личные обстоятельства, которые субъективно оцениваются Заказчиком и объективно Исполнителем как мешающие использовать полученную услугу;
c) Наступление форс-мажорных обстоятельств, предусмотренных Договором.
При этом, Заказчик безоговорочно соглашается, что окончательное решение о возврате денежных средств в случае получения Исполнителем услуги в полном объеме остается в каждом конкретном случае на исключительное усмотрение Исполнителя.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. оплатить Услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном настоящим Договором;
3.4.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, содержащую Ф.И.О., контактный телефон, электронную почту, тем самым дать согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с законом РК «о персональных данных и защите»;
3.4.3. не передавать третьим лицам свое право доступа к Услугам, представляемым Исполнителем;
3.4.4. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, представленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не распространять любым возможным способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем публикаций, размещений в сети интернет, копирования, передачи третьим лицам, в любых целях материалы, предоставляемые Исполнителем в ходе оказания Услуг, а также не создавать на основе данных материалов информационные продукты и не использовать указанные материалы иным образом, кроме личного использования и только в законных целях. Отказ Заказчика от получения Услуги на любой стадии не освобождает его от выполнения требований данного пункта Договора;
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков, включая реальный, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, потерю данных или за причинение любых других убытков Заказчику и третьим лицам, которые возникли при использовании Заказчиком знаний, умений и навыков, полученных от Исполнителя в рамках настоящего Договора.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия, в случае поступления от Заказчика некорректно сформулированных вопросов, неполной или недостоверной информации, или документов.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, настройки интернет-
браузеров, происходящие по причинам, не зависящим от Исполнителя, за неисправности и сбои в работе программно-технических средств Заказчика.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнение обязанностей, возникшие по вине Заказчика.
4.6. На все материалы, который станут известны Заказчику в процессе оказания Услуги, распространяются авторские права Исполнителя. За нарушение авторских прав Исполнителя Заказчик несет ответственность в связи с законодательством Республики Казахстан.
4.7. В случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных пунктом 3.4.4. настоящего Договора, Заказчик обязан оплатить Исполнителю штрафную санкцию в размере 200% от стоимости оплаты за курс, при этом уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности дальнейшего соблюдения требований указанного пункта.
4.8. Обязанность по ознакомлению с текстом настоящего Договора полностью лежит на Заказчике, Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное или неполное изучение Заказчиком настоящего Договора и за неосознанное присоединение к нему.
5. Форс-мажор
5.1. Стороны не несут ответственность в случае неисполнения или несвоевременного исполнения обязанностей по настоящему Договору, в связи с наступлением обстоятельств, не зависящих от Сторон, являющихся форс-мажорными, т.е. обстоятельствами непреодолимой силы.
5.2. Форс-мажорные обстоятельства включают в себя, но не ограничиваются этим: наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны или военные действия любого характера, в не зависимости от их объявления или не объявления, блокады, пандемии, эпидемии, введение чрезвычайного положения или карантина, запреты государственных органов, сбои в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц.
5.3. Сторона, испытывающая форс-мажорные обстоятельства обязана в максимально возможные кратчайшие сроки сообщить об этом другой стороне, и по требованию этой стороны представить подтверждающие документы. Не подлежат доказыванию общеизвестные форс-мажорные обстоятельства.
5.4. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной
обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более одного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения обязательства, а при недостижении согласия, обязательства Сторон, за исключением денежных, прекращаются невозможностью исполнения с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
6. Разрешение споров
6.1. Любые споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или с связи с ним, разрешаются посредством переговоров.
6.2. Соблюдение досудебного порядка путем направления письменной претензии является обязательным условием для обращения в суд.
6.3. В случае недостижения договоренности Сторонами путем переговоров и не получения ответа на претензию в течение 15 рабочих дней с момента её вручения, споры и/или разногласия подлежат урегулированию в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7. Заключительные положения.
7.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
7.2. Содержание контента (статей, ответов на вопросы, вебинаров, рекомендаций, процедур, шаблонов документов, приведение примеров и т.д.) предоставляемого Исполнителем Заказчику в ходе оказания Услуг носят исключительно учебный характер, не являются призывом к совершению Заказчиком каких-либо действий, и не являются обязательными для исполнения. В случае приведения Исполнителем в ходе оказания Услуги в качестве примера действий, цитат и высказываний исторических и/или публичных личностей, не означает согласие с действиями и высказываниями этих лиц самим Исполнителем как в целом, так и в части приведенных примеров, в независимости от их содержания.
8. Реквизиты Исполнителя.
ИП MAGIC VOICE
Наименование компании: Индивидуальный предприниматель MAGIC VOICE
Номер счета: KZ80722S000028964639
Валюта: KZT
Кбе: 19
БИН/ИИН: 011220601474
Банк: АО "Kaspi Bank"
БИК банка: CASPKZKA